Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestandje dat met pagina's van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. De cookies op onze website zijn bedoeld om u via ommelanderziekenhuis.nl zo goed mogelijk te bedienen. Onze zorg Zorgprofessionals Logo Ommelander Ziekenhuis Groningen Medewerker KCC Voor de afdeling Klant Contact Center (KCC) zijn wij op zoek naar een enthousiaste: Medewerker KCC Wat ga je doen? De medewerker KCC verzorgt onder andere het inkomende telefoonverkeer en zorgt daarnaast voor ontvangst, verwijzing en inschrijving van patiënten, bezoekers en medewerkers die zich melden bij de receptie van het ziekenhuis. De functie van medewerker KCC bevat een frontoffice en een backoffice taak. De taken worden in roulatie binnen een dienstrooster met dag-, avond- en weekenddiensten uitgevoerd. Voor en na elke dienst vindt er een overdracht plaats, zowel schriftelijk als mondeling. Wie zoeken we? Gastgerichtheid, representatie, tact en inlevingsvermogen staan bij jou hoog in het vaandel. Je bent stressbestendig, hulp- en conflictvaardig en beschikt over goede contactuele vaardigheden. Je bent flexibel inzetbaar. Je hebt bij voorkeur kennis van medische terminologie, automatisering/systemen op gebruikersniveau, inzicht in zorg en facilitaire processen en kennis van procedures en protocollen met betrekking tot calamiteiten. Je hebt kennis van Engels, Duits en bij voorkeur van de streektaal. Wat vragen we van jou? Je beschikt over mbo werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur ervaring in de gastvrijheidssector en werken op een klant contact centrum. De afdeling Bij de receptie in de centrale hal is dagelijks een medewerker van het KCC aanwezig. Het is de plek waar patiënten en bezoekers terecht kunnen met een vraag of opmerking. Derden die een afspraak hebben met iemand van het ziekenhuis, melden zich ook bij dit informatiepunt. Daarnaast is onze backoffice, het KCC, vol in ontwikkeling. Voor de langere termijn is het KCC een breed communicatieplatform waarin naast telefonie, digitale ondersteuning steeds meer een rol gaat spelen. De organisatie Het Ommelander Ziekenhuis is van betekenis voor patiënten, voor medewerkers en voor de regio. Met ruim 1300 collega's werken wij dagelijks aan de best mogelijke zorg voor onze patiënten. We doen dat vanuit ons moderne ziekenhuis in Scheemda, midden in het mooie landschap van Noord- en Oost-Groningen. Met de spoedeisende hulp, de (acute) verloskunde en een breed palet aan medisch specialistische basiszorg zijn wij hét ziekenhuis voor de regio. We werken daarbij nauw samen met andere zorgaanbieders en onze verwijzers. Het Ommelander Ziekenhuis is een prachtige plek om te werken, is zeer goed bereikbaar en heeft gratis parkeergelegenheid voor medewerkers en patiënten. Ons ziekenhuis zit vol dynamiek. De collegialiteit en de korte lijnen tussen alle medewerkers zorgen voor een gemoedelijke sfeer. Ons motto: Samen. De beste zorg. Dichtbij. Wat bieden we jou? We bieden je een uitdagende functie in een dynamische, innovatieve, professionele en mensgerichte organisatie waar geen dag hetzelfde is. Een functie waarin jij waarde kunt toevoegen aan een maatschappelijke organisatie door jouw kennis en ervaring. Daarnaast heb je bij ons de vrijheid om initiatieven en ideeën in te brengen, zodat we samen kunnen bouwen aan de verdere ontwikkeling van het Ommelander Ziekenhuis. Het betekent ook werken in een organisatie waar mensen elkaar kennen, bij elkaar betrokken zijn en waar het contact laagdrempelig is. D aarnaast: Ben je enthousiast geworden? Neem dan gerust contact op met - Jurrema, Coördinator KCC, via T: . Weet je al zeker dat je wilt solliciteren? Dan kun je jouw CV én motivatiebrief insturen tot en met zondag 9 juni via deze link . Sollicitaties zonder motivatiebrief nemen wij niet in behandeling.
20-28 uren
onbekend
| Functietitel | Medewerker Klantenservice |
| Indicatie salaris (min – max] | 2429 – 3278 |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Aantal uren (min – max) | 20 – 28 |
| Contactgegevens | onbekend , onbekend onbekend |
| Type contract | Vast |
| Branche | Gezondheidszorg/Welzijn |
| Locatie | Scheemda, Groningen,Nederland |
| Soliciteer direct | https://www.ommelanderziekenhuis.nl/over-ons/werken-en-leren/vacatures/medewerker-kcc |
Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.
Deel deze vacature
Redactie Nieuwsuitwinschoten.nl
Wij verzamelen de nieuwste vacatures in Winschoten en omstreken. Ben jij op zoek naar werknemers en wil je jouw vacature hier plaatsen? Neem dan contact met ons op.
Laatste blogs